Архив метки: музей естествознания нью йорк

Выставочное пространство — отдельный экспонат

Ранее я писала про то, на сколько важно выставочное пространство для восприятия коллекции или отдельного экспоната. Часто от того, как представлены экспонаты в музее, зависит, на сколько долгий рассказ о них может позволить себе гид. Долгое стояние возле одного экспоната может быть утомительным для посетителей и поэтому нежелательно, даже если рассказ гида интересный. Но если переключать внимание туристов во время рассказа на разные детали, то утомление не ощущается, а интерес возрастает. Здесь важно, как представлен экспонат.

Вот, например, динозавр из Музея Естествознания в Нью Йорке.

Чему я научилась у американских экскурсоводов

Первое знакомство состоялось с экскурсоводом в музее Естествознания в Нью Йорке.

Кэтлин Лайвли работает в музее на добровольных началах и проводит бесплатные обзорные экскурсии. Имея профильное образование в области геологии, Кэтлин без труда доступным языком объясняла сложные понятия и процессы строения земли и др.

В самом начале гид предупредила, что обзорные экскурсии у каждого из сотрудников музея разные, что во время экскурсии удастся посмотреть не все залы, а лишь получить общее представление о музее. Также было сообщено, сколько примерно времени займет экскурсия, что большинство времени нам предстоит ходить или стоять, что мы осмотрим 6 залов, которые не только являются одними из самых популярных в музее, но также и любимыми залами самого гида. Как оказалось, фраза «мои любимые залы» сыграет с Кэтлин позже злую шутку.

Вступительная речь гида на английском языке звучала так:

«I know that at least some people have been here before. One thing I want to say about our highlights tours is that all tour guides have a different tour, this is not canned. You might want to see other places in the museum, and if you do, why not coming back. If you see someone else on the tour next time, it is going to be completely different. What we are going to do, I’d like to say that we are going mostly walking or standing for about an hour an a half or so, there will be a few spots on the tour where you can sit for a couple of minutes. You cannot see everything in a day. We are going to see 6 halls, like I say my favourite spots and also very popular spots. Follow the flag and if anything happens yell at me.»

Очень часто группа в сопровождении гида привлекает внимание со стороны других посетителей музея, которые иногда присоединяются к экскурсии. У разных гидов к этому свое отношение. Что касается меня, то мне лестно, что моя группа растет, а не уменьшается. Но также это может приносить и определенные неудобства, когда основной группе становится сложно воспринимать информацию или невозможно подойти к витрине поближе из-за скопившейся толпы. Если вновь присоединившиеся мешают основной группе, то приходится принимать меры. Вот как американский экскурсовод решала эту проблему. Каждый раз, когда напротив витрины или экспоната, который был в программе экскурсии, стояли посетители, чтобы вежливо освободить место, Кэтлин говорила следующее:

«Я провожу экскурсию, но вы можете присоединиться.»

Речь экскурсовода на английском языке звучала так:
«I have a tour, but you are welcome to stay.»
«I have a tour. You are welcome to hang up, we just need to use this space for a little bit.»

Пришло время вопросов к экскурсоводу. Один из вопросов был особенно провокационным и звучал так: «Есть люди, как я, которые верят, что возраст земли не более 3000 лет, и кто верит в Иисуса Христа. Как вы объясните этим людям, что происходило с землей 2.5 миллиарда лет назад?»

Вопрос экскурсанта на английском языке: «There are people who believe that the earth is three thousand years old, as I do, what would you say to somebody like me when you are saying 2.5 billion of years ago?»

Ответ гида: «Все, что вы видите в музее, представлено с научной точки зрения и в том числе способы летоисчисления происходящих на земле процессов. Мы не в коем случае не пытаемся навязать какую-то точку зрения или представления, все показано в том ключе, в котором наука понимает вещи. Я думаю, что этому существует множество объяснений, но с точки зрения науки это миллиарды лет.»

«Everything in a museum here is just trying to show scientific evidence and how scientific community is looking at things and measuring things. We are not at all trying to project believes on anybody, but only the way science will understand that. I think you may interpret it in many ways, but the way it is measured in that point is by using things like billion of years.»

Второй вопрос: «Какая температура ядра земли?» «What’s the temperature of the core of the earth?»
Гид не знала точного ответа на этот вопрос и отшутилась, говоря, что очень высокая. На что задававший вопрос человек и несколько экскурсантов в группе ехидненько пробурчали себе под нос: «Only your favorite spots.» «Только ваши любимые залы», то есть предполагается, что раз гид показывает свои любимые залы, то должен знать все.

Работа американского экскурсовода мало чем отличается от моей работы. Что-то я взяла на заметку, что-то нашла общее, явных недостатков не заметила. В общем экскурсовод делала тоже самое, что я и мои знакомые коллеги в Москве.

Еще одно знакомство с американским экскурсоводом состоялось в музее космонавтики в Вашингтоне.

Джон Нельсон работал с аудиосистемой, что значительно облегчало понимание, так как в музее очень шумно. Шум в музеях — характерная черта очень многих музеев в США. Как у любого опытного экскурсовода с собой небольшая бутылка воды, так как во время длительной экскурсии пересыхает в горле. Во время проходов из зала в зал вместо флажка гид поднимал вверх бутылку с водой.

Свою речь Джон сопровождал презентацией наглядного материала, который доставал из карманов. Вот, например, демонстрация стадий полета и отсоединения ступеней ракеты во время запуска «Аполлона» с целью высадки на луне.

Последняя стадия — отделение капсулы, которую гид называл малышом (англ. «little guy»).

А вот этот самый «малыш», в котором находились три астронавта во время полета.

Об этом даже не напишешь, это надо видеть.

Экскурсовод просто обязан иметь чувство юмора. Например, описывая основные достоинства самолета — скорость, безопасность, комфорт, Джон объяснил каким образом один из первых пассажирских самолетов отвечал всем этим требованиям. Самолет был безопасным, о чем говорили характеристики нового для того времени двигателя, по той же причине — достаточно быстрым и, наконец, комфортным, так как салон был оборудован системой кондиционирования — окна в салоне открывались во время полета.

На английском языке шутка звучала так: «The plane was air-conditioned — windows opened.»

Оба экскурсовода были очень приятно удивлены, когда я сказала, что я тоже гид, но в тоже время оба были немного смущены. Оба поинтересовались, понравилась ли мне их презентация. Один спросил — «How was I?» Второй смущенно сказал — «I tried to be factual.»

Мне даже было неудобно, что я их так смутила, ведь они были на высоте. Приятно было узнать, что и в Америке экскурсоводы люди — скромные и стеснительные. Ну а я увезла с собой помимо тяжелых каталогов, прекрасных впечатлений, фотографий, новый опыт, который непременно применю на практике в новом сезоне.

А также можно почитать о том, чему я научилась у британских гидов.